Trong bóng tối u tối của thị trấn ma ám Silent Hill, cô gái trẻ Elise bước đi trên con đường nhấp nhô, không một bóng người nào ngoài những bức tường đổ nát và bóng ma u ám. Nụ cười man rợ trên môi cô càng làm tăng bất ổn trong tâm hồn. Thể hiện vẻ bên ngoài mạnh mẽ, Elise quyết định tiến sâu vào lòng địa ngục này để tìm câu trả lời cho cái chết đầy bí ẩn của chị gái mình, Claire.
Khi bước chân của Elise đặt lên mặt đất cang cứng, âm thanh kinh dị từ một căn nhà cũ kỹ đã không còn sống nổi vang lên. Cô mở cánh cửa cũ kỹ và bước vào, chỉ để phát hiện ra những dấu vết của sự đau khổ và tuyệt vọng. Đèn lồng mờ ám, áo cưới bẩn thỉu treo lủng lẳng trên mái nhà, và bóng hình mờ ảo của một người phụ nữ, ai đó đã chịu đựng nhiều hơn những gì tưởng tượng được.
Elise chết lặng khi cánh cửa đột nhiên đóng sầm lại sau lưng, bao phủ cô trong bóng tối đen thui. Tiếng bước chân đều đặn đến từ phía sau, và cô nhận ra rằng, để tháo gỡ sự mê hoặc này, cô phải đối mặt với quá khứ và những linh hồn bị đày đọa. Sự sợ hãi và nỗi thất vọng tranh giành lấy ý thức của Elise, khi cô hiểu rằng chỉ có qua cảm xúc sâu thẳm nhất trong lòng mình, cô mới có cơ hội giải thoát bản thân khỏi vòng xoáy tăm tối của Silent Hill.
